Förr var sättet att få tillgång till information och support för bearbetningsverktyg ofta beroende av en god personlig relation med säljrepresentanter och att man kunde få svar dygnet runt, 365 dagar om året. Att vända sig till papperskataloger eller deras digitala motsvarigheter var främst för expertanvändare. Att få tillgång till generella råd om hur man kan förbättra sin verksamhet, kanske med en kombination av utrustning från olika leverantörer, var mycket svårt. System för Tool Data Management var dessutom endast tillgängliga för stora produktionsanläggningar på grund av kostnader för licenser och implementering.

Idag erbjuder Idem ett system med RFID-taggar, taggläsare, tillgång till databaser med en miljon verktyg från olika leverantörer samt desktop- och mobilgränssnitt. Att läsa en tagg i verkstadsmiljö ger omedelbart information och stöd som är relevant för just den specifika komponenten. Taggarna kan placeras på verktygskomponenter eller monteringar, fixturer, råmaterial eller andra objekt där information behöver delas eller användning spåras. Det är inte den enorma mängden information som är det viktiga, utan att du, beroende på vem du är och i vilket sammanhang du befinner dig, får direkt och korrekt information. En Industry 4.0-tjänst som hjälper dig att optimera din verksamhet och hantera dina verktyg i linje med en god användarupplevelse.

Genom att samarbeta med Open Innovation-företaget Serious Fun kunde SECO:s vision om ett lättillgängligt system realiseras. Serious Fun bidrar med praktiskt innovationsstöd från idéutveckling och inspirationsresor till faktisk implementering, vilket resulterar i färdiga, skalbara IoT-baserade lösningar.

Zenit handplockades av Serious Fun i syfte att hitta en strategisk partner för att driva designprocessen och tillföra verkliga användarinsikter till projektet. År 2016 inledde vi den första delen av projektet med en Design Thinking-workshop i Bouxwiller, Frankrike, vilket blev startpunkten för vårt samarbete.

Serious Fun, Zenit och Sigma Connectivity har tillsammans bildat det externa utvecklingsteam som behövdes. Med Zenit som drivande kraft för användarinsikter, integrerade i allt från affärsmodell till appar, industridesign och varumärke, låg fokus för Sigma Connectivity på mjukvara, elektronik och utveckling av taggar.

Med många samarbeten, teammedlemmar och avdelningar är det avgörande att inte tappa den ursprungliga visionen. Vi genomförde valideringssessioner med olika användarkategorier genom hela projektet för att säkerställa att systemet skapade verkligt värde för slutanvändarna. Och självklart för att få in nya insikter till förfiningen av hela designen och UX för både den fysiska och digitala delen av systemet.

…och när man itererat på ”vadet” tills man är nöjd är det dags att börja med ”hur”. Hur designar man fysiskt ett verktyg som ska fungera i en tuff industriell miljö, men samtidigt ha mjukheten från en smart molnkoppling och datainsikt?

Engagerade designers från Zenit skapade en fusion mellan det konkreta och det abstrakta. När den hålls i handen uppfattas den robusta intelligenta produkten IDEM både som ett enkelt verktyg och en smart mobil enhet. De mörka färgerna och det robusta höljet tillsammans med det räfflade greppet gör att Idem smälter in perfekt i industriella miljöer, både visuellt och i användning. Interaktionen mellan läsaren och appen är enkel och tydlig, och en lampa indikerar när en tagg har identifierats korrekt, vilket minimerar förvirring och fel.